Política de Privacidade da m7bet — Seus Dados Protegidos

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a m7bet, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em https://m7bet.cam.

Para os fins da LGPD, "controlador" é a pessoa jurídica que determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais. A m7bet decide quais dados são coletados, com que objetivos e de que forma são processados, sendo portanto a controladora das informações dos usuários cadastrados em sua plataforma.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao exercício dos seus direitos de titular, você pode entrar em contato conosco pelos canais indicados na Seção 13 deste documento.

2. Quais Dados Pessoais Coletamos

A m7bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nossa plataforma. A coleta ocorre diretamente (informações que você nos fornece) e indiretamente (informações geradas automaticamente durante o uso).

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma m7bet, coletamos automaticamente as seguintes informações técnicas e comportamentais:

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador, resolução de tela
• Dados de conexão: endereço IP, provedor de internet, localização geográfica aproximada (derivada do IP)
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, sequência de navegação
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos e perdas, horários de jogo
• Cookies e tecnologias similares: identificadores de sessão, preferências, tokens de autenticação (detalhado na Seção 8)

2.3. Dados de Terceiros

Em determinadas circunstâncias, podemos receber dados sobre você de fontes externas, incluindo provedores de verificação de identidade, bancos e processadores de pagamento para confirmação de transações, e bases de dados de combate à fraude e lavagem de dinheiro. Todos esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado às informações fornecidas diretamente por você.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

A m7bet utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

3.1. Prestação dos Serviços

• Criação, gestão e manutenção da sua conta de usuário
• Processamento de depósitos, saques e transações financeiras
• Disponibilização de apostas esportivas, jogos de cassino e demais funcionalidades da plataforma
• Suporte ao cliente e resolução de disputas ou reclamações
• Personalização da experiência de jogo com base nas suas preferências

3.2. Conformidade Legal e Regulatória

• Verificação de identidade e idade (KYC) conforme exigido pela legislação brasileira
• Prevenção e detecção de fraudes, lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT)
• Cumprimento das obrigações previstas na LGPD, Lei 14.790/2023 (jogos online) e demais normas aplicáveis
• Atendimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades competentes e obrigações fiscais
• Monitoramento de jogo responsável conforme exigências regulatórias

3.3. Comunicações e Marketing

• Envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, resultado de aposta)
• Comunicações sobre promoções, bônus e ofertas especiais — apenas com o seu consentimento
• Alertas de segurança e atualizações importantes sobre a sua conta
• Pesquisas de satisfação e solicitações de feedback

3.4. Segurança e Melhoria da Plataforma

• Detecção e prevenção de atividades suspeitas, uso fraudulento ou abuso da plataforma
• Análise estatística para melhoria contínua dos serviços
• Testes de funcionalidades, correção de erros e desenvolvimento de novos recursos
• Cumprimento de obrigações contratuais com provedores de jogos e parceiros tecnológicos

4. Bases Legais para o Tratamento

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018. A m7bet fundamenta o tratamento de dados nas seguintes bases legais:

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A m7bet não vende, aluga nem comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com a devida proteção contratual e nas estritamente necessárias para cada finalidade:

5.1. Parceiros Operacionais

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros fornecedores de jogos recebem informações técnicas necessárias para o funcionamento dos jogos. Esses parceiros são vinculados por acordos de processamento de dados com obrigações de confidencialidade.
• Processadores de pagamento: Empresas responsáveis pelo processamento de transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, boleto e cartões de crédito recebem os dados mínimos necessários para processar pagamentos com segurança.
• Serviços de verificação de identidade: Empresas especializadas em KYC e prevenção a fraudes que nos auxiliam na verificação de documentos e na detecção de atividades suspeitas.

5.2. Autoridades e Órgãos Regulatórios

A m7bet poderá divulgar dados pessoais quando obrigada por lei, regulamento ou determinação judicial, incluindo ordens das autoridades tributárias, policiais, do Ministério da Fazenda, da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) ou da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5.3. Proibições de Compartilhamento

A m7bet nunca compartilha seus dados pessoais com:

• Empresas de marketing ou publicidade de terceiros sem o seu consentimento explícito
• Plataformas concorrentes ou parceiros comerciais não relacionados à prestação do serviço
• Corretoras de dados ou empresas de perfilamento para fins de venda

6. Prazo de Retenção e Eliminação de Dados

A m7bet retém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando também as obrigações legais de guarda mínima de informações. Veja os principais prazos:

Após o transcurso dos prazos aplicáveis, seus dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, de modo a impossibilitar a identificação do titular. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

7. Segurança das Informações

A m7bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Nossas principais salvaguardas incluem:

Toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é protegida por protocolo TLS/SSL (Transport Layer Security), garantindo que os dados transmitidos não possam ser interceptados por terceiros. Senhas são armazenadas em formato hash com salt, o que significa que nem nossa equipe técnica tem acesso à sua senha em texto puro.

O acesso interno aos dados pessoais dos usuários é restrito a funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções, e somente após treinamento específico em proteção de dados e assinatura de termos de confidencialidade.

8. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A m7bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e análise de uso.

8.1. Tipos de Cookies Utilizados

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não comprometirá as funcionalidades principais da plataforma m7bet, porém algumas personalizações e recursos secundários poderão ser afetados.

9. Seus Direitos como Titular — LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que a m7bet está comprometida em respeitar e facilitar o exercício. Confira cada direito e como exercê-lo:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto pela LGPD. Em caso de não atendimento, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

10. Proteção de Menores de Idade

Os serviços da m7bet são estritamente destinados a maiores de 18 (dezoito) anos de idade. É expressamente proibido o acesso e uso da plataforma por menores de idade.

A m7bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Adotamos medidas rigorosas de verificação de idade durante o processo de cadastro e durante a verificação KYC, incluindo solicitação de documento oficial com foto e data de nascimento.

Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele criou uma conta na m7bet ou forneceu dados pessoais à nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Eliminaremos as informações do menor e encerraremos a conta assim que a situação for confirmada.

11. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos nossos serviços de tecnologia, alguns dos seus dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro, em países como os Estados Unidos, Irlanda (União Europeia) ou outros onde nossos prestadores de serviço de nuvem e tecnologia operam.

Qualquer transferência internacional de dados realizada pela m7bet atende às disposições do art. 33 da LGPD, sendo realizada apenas para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei brasileira, ou mediante a celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os destinatários.

Adicionalmente, todos os contratos com provedores de tecnologia internacionais incluem cláusulas de proteção de dados, obrigações de confidencialidade e restrições de uso que garantem que seus dados recebam proteção equivalente à exigida pela LGPD, independentemente do país de processamento.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A m7bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados, novas exigências legais, atualizações nos nossos serviços ou alterações nas tecnologias que utilizamos.

Quando realizarmos alterações relevantes nesta política, notificaremos você através de um aviso visível em nossa plataforma e/ou por e-mail enviado para o endereço cadastrado na sua conta. A data de "última atualização" exibida no início deste documento será sempre atualizada para refletir a versão mais recente.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado da plataforma m7bet após a publicação de alterações constitui aceitação da política revisada.

13. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A m7bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) conforme exigido pela LGPD. O DPO é o ponto de contato entre a m7bet, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta política, relatar um incidente de privacidade ou apresentar uma reclamação, entre em contato pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia na plataforma m7bet
• WhatsApp e Telegram: disponíveis após login na plataforma

Nosso prazo padrão de resposta para solicitações de direitos de titulares é de até 15 dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Para casos complexos que demandem coleta de informações adicionais, podemos solicitar uma prorrogação de prazo, comunicando você de forma transparente sobre os motivos.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.